Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Délais de traitement des commandes

• Les commandes sont traitées sous 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

• Une fois expédiée, la commande ne peut plus être annulée.

2. Délais et coûts de livraison

• La livraison est estimée entre 7 et 30 jours ouvrés selon la destination et les transporteurs.

• Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du pays de destination.

• En cas de retard exceptionnel, un e-mail d’information sera envoyé au client.

3. Transport et suivi

• Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est fourni par e-mail.

• Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

• En cas de problème avec la livraison (colis perdu, endommagé, etc.), le client doit contacter le transporteur en priorité.

4. Zones de livraison

• Nocap livre en France et à l’international.

• Certaines zones peuvent être exclues en raison de restrictions logistiques.

5. Adresse de livraison

• Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

• En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, des frais de réexpédition peuvent s’appliquer.

6. Retards et force majeure

• Nocap ne peut être tenu responsable des retards causés par des événements indépendants de sa volonté (douanes, grèves, conditions météorologiques, etc.).